Assistências/Reparações

Assistência Técnica nas instalações do cliente

Independentemente do seu sistema ter sido adquirido à WIMAGO ou não, a nossa equipa pode proporcionar-lhe todo o suporte que necessita para os mais diversos problemas que o seu equipamento poderá ter.

O nosso serviço de Assistência On-Site faz deslocar um técnico às suas instalações ou residência e, se possível, resolver no local o problema.
Tipicamente problemas de software resolvem-se bem on-site mas alguns problemas mais complexos de hardware dificilmente se resolvem sem o técnico ter acesso a um conjunto vasto de equipamento, disponível apenas nas nossas instalações. Quando assim é, o técnico poderá efectuar o diagnóstico primário on-site, reparar ou transportar o equipamento para as nossas instalações, reparar e levá-lo novamente para as instalações do cliente.